Внедрение и поддержка отечественных ИТ-решений для строительства
НАШИ УСЛУГИ
УЦС «Информпроект» изначально
создавался как сервисная команда.
Мы не оставляем клиента с программой
один на один, поэтому уже более 27 лет
с нами остаются сотни компаний по всей
стране: от Калининграда до Владивостока,
всего около 1000 клиентов.
Единый маршрут для всех клиентов
Этапы сервисной поддержки
Покупка программы
Поставка ПО, подключение к сервисной поддержке.
Настройка и запуск
Менеджер настроит системы под ваши задачи, проверит работоспособность и обеспечит обновлениями.
Обучение пользователей
Видеоуроки, гайды и индивидуальное обучение (онлайн/очно) в удобном для команды формате.
Техническая поддержка
Удалённая или выездная помощь: решение технических проблем, восстановление работы, миграция ПО.
Горячая линия «Вопрос–Ответ»
По каждому продукту работает отдельная линия с экспертами «Информпроект».
Подробнее…
Продление обслуживания
Менеджер заранее напомнит о продлении — без перерывов в поддержке и обновлениях.
Цифровизация других процессов
Помощь в автоматизации смежных задач: сметы, ПТО, стройконтроль, договорная работа и др.
Развиваясь сами – развиваем других!
Наши сервисы
С 1998 года мы строим УЦС «Информпроект» как сервисную компанию: клиентоориентированность и «пожизненный клиент» – не лозунг, а принцип работы.
Мы растем сами и помогаем расти клиентам: сотрудничество строим так, чтобы оно было взаимовыгодным –
и по продуктам, и по сервису.
Регулярная
новостная рассылка
Отправляем самые актуальные новости технического регулирования и федерального законодательства по строительной отрасли, чтобы вы всегда были в курсе изменений и могли вовремя учитывать их в работе
Доступ к базе знаний
Предоставляем доступ к информационной базе
по программам: обучающие видеокурсы, записи вебинаров, новостные статьи и пошаговые
инструкции по работе в системах
«Задай вопрос эксперту»
(ЦЕНТРИНВЕСТпроект)
Помогаем разобраться в ценообразовании
в проектировании: корректность применения расценок и коэффициентов, начислений, включённые виды работ и подбор нужной расценки под конкретный объект.
Бесплатный сервис для клиентов УЦС
Социальные сети
Публикуем свежие новости по строительным работам, сметам и BIM‑моделированию, отслеживаем изменения за вас.
Группа «ВКонтакте»: vk.com/smetschool
Подписывайтесь, чтобы не пропускать обновления!
Сметный центр
На базе Сметного центра проводим профильные мероприятия, образовательные курсы и вебинары
по обновлениям, а также оказываем услуги по негосударственной экспертизе смет.
От одного рабочего места до распределенной структуры
Для кого наш сервис?
С кем работаем чаще всего:
- Девелоперы и застройщики
- Технические
заказчики
- Генподрядчики
и
подрядчики
- Проектные
организации
- Госзаказчики и крупные
корпоративные заказчики
Результат от сервиса
Что меняется за счет сопровождения?
- Системы работают стабильно, обновления проходят без срывов
- Пользователи быстрее осваивают продукты,
меньше обращений
«в никуда»
- Руководители уверены, что лицензии и версии в порядке, а регуляторные изменения учтены
- Появляется понятный контакт по любым вопросам: «одна дверь» в УЦС
Вопросы / Ответы
Подготовили самые популярные ответы на вопросы
Остались вопросы по сервису или услугам?
Свяжитесь с нами, подберём формат обслуживания под вашу ситуацию.