Внедрение и поддержка отечественных ИТ-решений для строительства
НАШИ УСЛУГИ
УЦС «Информпроект» изначально создавался как сервисная команда. Мы не оставляем клиента с программой один на один, поэтому уже более 27 лет с нами работают сотни компаний по всей стране: от Калининграда до Сахалина, уже более 1500 клиентов.
Внедрение и поддержка отечественных ИТ-решений для строительства
НАШИ УСЛУГИ
УЦС «Информпроект» изначально создавался как сервисная команда. Мы не оставляем клиента с программой один на один, поэтому уже более 27 лет с нами работают сотни компаний по всей стране: от Калининграда до Сахалина, уже более 1500 клиентов.
Единый маршрут для всех клиентов
Этапы сервисной поддержки
01
Покупка программы
Поставка ПО, подключение к сервисной поддержке.
02
Настройка и запуск
Менеджер настроит системы под ваши задачи, проверит работоспособность и обеспечит обновлениями.
03
Обучение пользователей
Видеоуроки, гайды и индивидуальное обучение (онлайн/очно) в удобном для команды формате.
04
Техническая поддержка
Помощь в решении технических вопросов, восстановление работы, миграция ПО.
05
Горячая линия «Вопрос – Ответ»
По каждому продукту работает отдельная линия с экспертами «Информпроект». Подробнее…
06
Продление обслуживания
Менеджер заранее напомнит о продлении — без перерывов в поддержке и обновлениях.
07
Цифровизация смежных процессов
Если у клиента возникает необходимость оцифровать другие процессы, то менеджер снимет запрос и предложит варианты решения этих бизнес-задач.
Получите консультацию специалиста
Перезвоним в течение рабочего дня и ответим на любые вопросы по внедрению, поддержке и обучению.
Развиваясь сами – развиваем других!
Наши сервисы
Регулярная
новостная рассылка
Отправляем самые актуальные новости технического регулирования и федерального законодательства по строительной отрасли, чтобы вы всегда были в курсе изменений и могли вовремя учитывать их в работе
Доступ к базе знаний
Предоставляем доступ к информационной базе
по программам: обучающие видеокурсы, записи вебинаров, новостные статьи и пошаговые
инструкции по работе в системах
«Задай вопрос эксперту»
(ЦЕНТРИНВЕСТпроект)
Помогаем разобраться в ценообразовании
в проектировании: корректность применения расценок и коэффициентов, начислений, включённые виды работ и подбор нужной расценки под конкретный объект.
Бесплатный сервис для клиентов УЦС
Социальные сети
Публикуем свежие новости по строительным работам, сметам и BIM‑моделированию, отслеживаем изменения за вас.
Группа «ВКонтакте»
Подписывайтесь, чтобы не пропускать обновления!
Наши сервисы
Регулярная
новостная рассылка
Отправляем самые актуальные новости технического регулирования и федерального законодательства по строительной отрасли, чтобы вы всегда были в курсе изменений и могли вовремя учитывать их в работе
Доступ к базе знаний
Предоставляем доступ к информационной базе
по программам: обучающие видеокурсы, записи вебинаров, новостные статьи и пошаговые
инструкции по работе в системах
«Задай вопрос эксперту»
(ЦЕНТРИНВЕСТпроект)
Помогаем разобраться в ценообразовании
в проектировании: корректность применения расценок и коэффициентов, начислений, включённые виды работ и подбор нужной расценки под конкретный объект.
Бесплатный сервис для клиентов УЦС
Социальные сети
Публикуем свежие новости по строительным работам, сметам и BIM‑моделированию, отслеживаем изменения за вас.
Группа «ВКонтакте».
Подписывайтесь, чтобы не пропускать обновления!
Наша экспертиза
Сметный центр
На базе Сметного центра проводим профильные мероприятия, образовательные курсы и вебинары
по обновлениям, а также оказываем услуги по негосударственной экспертизе смет.
Сметный центр
На базе Сметного центра проводим профильные мероприятия, образовательные курсы и вебинары
по обновлениям, а также оказываем услуги по негосударственной экспертизе смет.
От одного рабочего места до распределенной структуры
Для кого наш сервис?
С кем работаем чаще всего:
- Девелоперы
и застройщики
- Технические
заказчики
- Генподрядчики
и подрядчики
- Проектные
организации
- Государственные
и крупные
корпоративные заказчики
Что дает беспрерывный сервис?
Результат сервисного сопровождения
— Системы работают
стабильно, обновления происходят своевременно.
— Клиент получают актуальную информацию вовремя, с учетом изменений внешней среды.
— Пользователи быстрее осваивают продукты, ПО «не лежит на полке».
— Возможность задать любой вопрос на горячую линию и получить ответ от эксперта.
— Руководители компании уверены, что процессы автоматизированы и работают эффективно.
— Появляется понятный путь для решения по любым вопросам: принцип «одного окна».
Результат сервисного сопровождения
— Системы работают
стабильно, обновления происходят своевременно.
— Клиент получают актуальную информацию вовремя, с учетом изменений внешней среды.
— Пользователи быстрее осваивают продукты, ПО «не лежит на полке».
— Возможность задать любой вопрос на горячую линию и получить ответ от эксперта.
— Руководители компании уверены, что процессы автоматизированы и работают эффективно.
— Появляется понятный путь для решения по любым вопросам: принцип «одного окна».
Частые вопросы — честные ответы
Подготовили самые популярные ответы на вопросы
Остались вопросы по сервису или услугам?
Свяжитесь с нами, подберём формат обслуживания под вашу ситуацию.